Viral Video Kelakuan Kasar Costumer Paksa Ingin Kembalikan Pakaian yang Sudah Dibeli, Auto Tuai Kritik

Sebuah rekaman CCTV yang memperlihatkan kelakukan kasar seorang customer yang memaksa ingin mengembalikan barang yang sudah dibeli ke sebuah toko viral di media sosial.

Kejadian yang terekam CCTV itu kemudian diunggah oleh pemilik toko lewat akun TikTok yang bernama @erna_manulu pada Senin 2 November 2020.

Dalam video tersebut terliat karyawannya sedang menjaga toko pakaian anak-anak. Ia tampak melayani seorang customer wanita.

Menurut keteranga dalam video, customer ini sempat mencoba beberapa baju untuk anaknya. Sampai terpilihlah pakaian seharga Rp 70 ribu. Sebelumnya, baju tersebut sudah dicoba langsung oleh sang anak.

Namun, sekitar 30 menit setelah selesai bertransaksi, customer tersebut datang lagi ke toko dan berkata ingin mengembalikan baju yang sudah dibelinya tersebut. Ia juga meminta uangnya kembali.

Kemudian sang penjaga toko menjelaskan bahwa ia tidak bisa menerima pengembalian barang yang sudah dibeli, kecuali menukarnya dengan barang lain. 

Tetapi si pembeli malah ngotot ingin uangnya kembali. Karena permintaanya tetap ditolak, ia pun tiba-tiba melempar baju pembeliannya ke atas meja kasir dan kemudian pergi keluar toko.

Sontak saja, warganet yang melihat kejadian ini langsung memberikan kritik pada customer wanita tersebut.